Maksuehdot

Voimaantulopäivä: 12.5.2025

Tämä maksupolitiikka kuvaa hyväksymämme maksutavat, miten maksutapahtumat käsitellään ja niihin liittyvät ehdot verkkosivustomme www.renawn.com kautta tehdyille ostoksille.

1. Hyväksytyt maksutavat
Hyväksymme seuraavat maksutavat:

  • Luotto- ja pankkikortit (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal, Apple Pay ja Google Pay (saatavuuden mukaan)
  • Shopify-maksut

Kaikki maksut käsitellään kassalla näkyvässä valuutassa. Valuuttamuunnoksia voidaan soveltaa sijaintisi tai maksutapasi perusteella.

2. Maksun käsittely
Maksut käsitellään turvallisesti Shopify Paymentsin ja valikoitujen maksuyhdyskäytävien kautta. Me emme tallenna tai pääse käsiksi täydellisiin maksutietoihisi (esim. luottokorttinumeroihin).

Jos maksu hylätään tai se merkitään epäilyttäväksi maksujärjestelmämme toimesta, tilausta ei suoriteta loppuun, eikä mitään veloituksia sovelleta.

3. Maksun ajoitus
Kaikki maksut erääntyvät ostotapahtuman yhteydessä. Tilaukset lähetetään vasta, kun maksu on onnistuneesti vastaanotettu.

4. Verot ja arvonlisävero

EU-asiakkaiden osalta arvonlisävero sisältyy tuotteen hintaan, jos sovellettavissa.

EU:n ulkopuolisille asiakkaille (mukaan lukien Iso-Britannia, Yhdysvallat ja Kanada) voidaan toimitettaessa periä paikallisia veroja tai tuontimaksuja, ja nämä ovat ostajan vastuulla.

6. Petosten torjunta
Pidätämme oikeuden kieltäytyä tai peruuttaa minkä tahansa tilauksen, jos epäillään petosta tai luvatonta toimintaa. Tällaisissa tapauksissa ilmoitamme sinulle asiasta ja palautamme mahdolliset suoritetut maksut.

7. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää laskutuksesta, maksuista tai epäonnistuneista maksuista, ota meihin yhteyttä:
Sähköposti: general@renawn.com
Verkkosivusto: www.renawn.com

Maksupalveluntarjoaja (Paytrail)
Paytrail Oyj toimii maksujen välittäjänä ja palveluntarjoajana yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa, ja on valtuutettu maksulaitos. Paytrail Oyj näkyy maksunsaajana pankki- tai luottokorttitiliotteellasi ja välittää maksun kauppiaalle. Reklamaatioita varten ota yhteyttä siihen verkkosivustoon, jolla maksu suoritettiin.
Paytrail Oyj:n
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Yritystunnus 2122839-7